Unsere Services

Aus unseren Ideen wird der digitale Supermarkt von morgen

Als Wegbereiter für die Digitalisierung der REWE Group arbeiten wir an einer Vielzahl spannender Digitalprojekte. Unser Ziel ist es, mit unseren Produkten den Einkauf für REWE-Kunden so einfach wie möglich zu gestalten.

Abholservice

Wir denken Einkaufen neu

Wir geben jeden Tag unser Bestes, um unseren Kunden ein entspanntes Einkaufserlebnis zu ermöglichen. Unsere Kunden können ihren Supermarkteinkauf einfach online zusammenstellen und fertig verpackt im Markt abholen und so ohne großen Zeitaufwand den täglichen Einkauf erledigen. In hohem Tempo entwickeln und skalieren wir den Abholservice und arbeiten agil an neuen Lösungen, die unseren Service noch kundenfreundlicher machen.

Zu unserer Arbeit gehört es außerdem, eng mit den regionalen Geschäftsstellen und nationalen Fachabteilungen zusammen zu arbeiten. Durch den Kontakt mit REWE Kaufleuten lernen wir Marktprozesse genauer kennen und können dieses Wissen in unsere täglichen Aufgaben einfließen lassen. So verbinden wir bei REWE digital die klassische Welt des stationären Handels mit der Welt der digitalen Technologien.
 

Lieferservice

Wir sind die digitale Zentrale hinter dem Lieferservice

Der REWE Lieferservice bringt die Einkäufe unserer Kunden direkt bis zur Wohnungstür. Bereits in 75 Städten können Bestellungen ganz bequem über unseren Onlineshop oder unsere App aufgegeben werden. Wenig später liefern dann über 1.500 Kolleginnen und Kollegen vor Ort die frischen Lebensmittel aus.

Wir arbeiten täglich daran, ein vielfältiges und inspirierendes Sortiment aufzubauen und unseren Kunden hochwertige Produkte online bereitzustellen. Die Kundenzufriedenheit steht dabei immer im Mittelpunkt unserer Arbeit. Deswegen haben nicht nur unsere Vertriebsmitarbeiterinnen und Vertriebsmitarbeiter eine zentrale Funktion beim Lieferservice. Gemeinsam sorgen unsere Abteilungen Operations und Marketing dafür, dass die Steuerung hinter den Kulissen reibungslos verläuft und unsere Angebote und Services beim Kunden ankommen. Unsere Analytiker unterstützen die Abteilungen, in dem sie die notwendige Analysen beisteuern, die für optimale Entscheidungen notwendig sind. Diese starke interne Zusammenarbeit ist Grund dafür, dass unser Lieferservice immer weiter wächst.

Paketservice

Wir bringen REWE nach ganz Deutschland

Mit dem REWE Paketservice erreichen wir unsere Kunden in ganz Deutschland. Unabhängig vom Standort bekommt jeder Kunde Zugang zu unserem erweiterten Sortiment bestehend aus REWE- und Partnerware. Unsere Kunden erhalten Artikel rund um die Bereiche Lebensmittel, Küche und Haushalt bequem per Paketversand.

Zu unseren täglichen Aufgaben gehört es, neue Partner zu gewinnen, sie technisch anzubinden und darüber hinaus bei der Aufschaltung und Vermarktung weiterer Sortimente zu betreuen. Daneben treiben wir in verschiedenen Projekten die Entwicklung unserer integrierten Plattform voran. Mithilfe der Expertise unserer Partner und ihren vielfältigen Sortimenten wollen wir langfristig der bevorzugte Onlineshop rund um Lebensmittel, Küche und Haushalt werden.

Mobile-App

Wir bringen den Supermarkt auf Smartphoneformat

In der von uns entwickelten REWE App bringen wir den Supermarkt auf Hosentaschenformat und machen die Marke REWE für unsere Kunden mobil erlebbar. Neben Informationen zu den REWE Märkten und dem aktuellen Prospekt werden in der App alle wichtigen REWE Services vom Lieferservice bis zum Paket- und Abholservice angeboten.

Während der App-Entwicklung steht bei uns immer der Kunde mit seinen Bedürfnissen im Fokus. Denn unser Ziel ist es, ein tolles Nutzungserlebnis mit allen relevanten Features und einer intuitiven Bedienung zu verknüpfen. Bei allen Projekten arbeiten wir in cross-funktionalen Teams und vereinen das Know-how vieler Expertinnen und Experten. So können wir schnell auf alle Herausforderungen der App-Welt reagieren.

360-Grad-Einkaufserlebnis

Der Kunde im Mittelpunkt

Unsere Passion ist es, allen Kunden der REWE Group ein 360-Grad-Einkaufserlebnis zu ermöglichen und alle Dinge des täglichen Bedarfs einfach, jederzeit und überall verfügbar zu machen. Durch die Nutzung digitaler Möglichkeiten erleichtern wir den alltäglichen Einkauf über alle Kanäle (digitale Anwendungen und stationäre Märkte) hinweg entlang der Customer Journey. Von der Einkaufsvorbereitung, über den Einkauf bis hin zur Nachkaufphase bieten wir dem Kunden stetig neue Inspirationen, passgenaue Angebote, individuelle Coupons und attraktive Features zur Nutzung der kanalübergreifenden, nahtlosen Interaktion innerhalb des REWE Ökosystems. Bei dem Zusammenspiel der Themengebiete und der unterschiedlichen Kanäle arbeiten wir agil in interdisziplinären, eng vernetzten Teams innerhalb der gesamten REWE Group unter Einbeziehung der jeweiligen Spezialisten aus den verschiedensten Fachbereichen. So extrahieren unsere Data Scientisten und Analysten mit modernen Analytics Methoden aus den Daten die notwendigen Informationen, um die Customer Journey für den Kunden so attraktiv wie möglich zu gestalten.

Research & Innovation

Wir sind schon im Übermorgen

Noch nie war Innovation so schnell wie heute. Wir wissen, dass die komplexen Auswirkungen neuer Technologien, ihr Einsatz und der Umgang mit ihnen entscheidend für den wirtschaftlichen Erfolg von REWE digital und der ganzen REWE Group sind. Neue Technologien gehören heute zu unserem Alltag und sind damit auch ein wichtiger Faktor für den Handel.

Mit unserem Team der Research & Innovation beobachten wir deshalb strukturiert den Technologiesektor nach relevanten Innovationen und Entwicklungen sowie nach Unternehmen, die den Fortschritt vorantreiben. Wir helfen dabei, erfolgsbringende Zukunftstechnologien einzusetzen, diese zu konzeptionieren oder komplett neu zu entwickeln. Dabei nutzen wir innovative Denkansätze und gehen immer wieder neue Wege. So schaffen wir es, eine Vorreiterrolle in der Digital- und Handelsbranche einzunehmen.

Fulfillment

Wir erschaffen Logistik, die mitdenkt

Unsere Fulfillment Services beliefern deutschlandweit Kunden aus derzeit neun Lagerstandorten. In unseren Food Fulfillment Centern bieten wir umfassende Logistikdienstleistungen von der Verräumung, über die Kommissionierung bis hin zur Auslieferung an.

Dabei nutzen wir in allen Bereichen unserer Lager die neuesten Technologien, sodass wir Abläufe vereinfachen und automatisieren können. Unser neuestes Food Fulfillment Center wird bereits halbautomatisiert betrieben. Hochmoderne Soft- und Hardware für die Tourenplanung ermöglichen beispielsweise die pünktliche Belieferung jedes Kunden bis zur Wohnungstür. Auch die Verräumung und Kommissionierung laufen mithilfe von technischen Programmen und neustem Equipment sehr effizient. In Zusammenarbeit mit den motivierten Mitarbeitern vor Ort garantieren wir so jederzeit eine hohe Qualität unserer Lieferungen.

ZooRoyal

Wir bieten alles für Dein Haustier

Unser Team von ZooRoyal ist kompetenter Partner bei der Wahl einzigartiger Produkte für Haustiere. Unter dem Motto „Für Tiere wie Deins“ verfolgen wir das Ziel, das Leben von Haustieren und ihren Haltern einfacher und schöner zu gestalten. Als Tochter der REWE Group sind wir immer da, wo der Kunde ist. Unser breites Fachhandelssortiment bieten wir nicht nur im eigenen Webshop an, sondern auch auf digitalen Marktplätzen und online bei vielen Partnern. Zudem findet man ZooRoyal im stationären Handel, zum Beispiel im Discounter, im Drogeriehandel oder als Shop-in-Shop in den toom-Baumärkten.

Gemeinsam mit Spezialisten der gesamten REWE Group arbeiten wir in crossfunktionalen, agilen Teams daran, unsere Ziele zu verwirklichen. Dabei bringen wir Entwickler und Designer, Strategen und Kreativköpfe, Visionäre und Analysten zusammen, um in unserem Onlineshop jederzeit ein optimales Einkaufserlebnis zu garantieren. 

Commercetools

Wir bringen E-Commerce auf die nächste Ebene

Seit 2014 ist commercetools Teil von REWE digital und sozusagen unsere Einheit für den Online-Handel. In nur wenigen Jahren hat das Tech-Team von commercetools eine der modernsten Commerce-Plattformen weltweit aufgebaut. Diese Cloud-basierte, API-first Plattform entwickeln wir nun kontinuierlich weiter. Durch unsere agile Arbeitsweise fördern wir dabei die Eigenständigkeit und Kreativität unserer Entwickler. Mit modernen Tools und Technologien programmieren wir reaktive Architekturen und Microservics und arbeiten am liebsten an Automatisierungsprozessen, Continous Integration und Open Source Software.

Mit über 200 Mitarbeitern an sieben Standorten verfolgen wir bei allen Projekten ein gemeinsames Ziel: die eigene Software als führende E-Commerce-Plattform zu etablieren.

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