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Team Schrödingers: Der Warenkorb ist unsere Domäne!

So einfach es sich auch anhört, den Warenkorb zu “ownen”, so komplex ist es doch im Hintergrund.

von  Ricarda Klein
04.02.2021

Unser Team trägt den geheimnisvollen und gleichzeitig paradoxen Namen “Team Schrödingers”, mit dem wir einen kleinen Seitenhinweis auf die Komplexität unserer Domäne geben. Denn nichts ist wie es scheint. Und so einfach es sich auch anhört, den Warenkorb zu “ownen”, so komplex ist es doch im Hintergrund.

 

Wie ist eigentlich der Produktschnitt, und wo finden wir uns darin wieder?

Die Teams, die sich vorrangig mit der Entwicklung des REWE-Onlineshops beschäftigen, sind entlang der Customer Journey aufgestellt. Jede “Station” der User Journey bildet als sogenannter Squad eine thematische Klammer. Der Squad wiederum beinhaltet mehrere Teams, die thematisch zusammenpassen. Damit haben wir im wesentlichen die Squads

  • Customer Check-In: Alles, was für den Einstieg des Kunden in den Shop gebraucht wird
  • Discovery: Alles was Kunden hilft, die richtigen Produkte zu finden
  • Checkout: Warenkorb, Adresseingabe, Bezahlen, Bestellung abschließen
  • eCom Fulfillment: Order Management, Invoicing, Customer Service Backoffice

Auch Produktdaten als integraler Bestandteil des Shops spielen eine wesentliche Rolle, die im Product Information Squad über ein zentrales Product Information Management abgebildet werden, aus dem sich wiederum sämtliche Teams speisen. Mit unserem Basket-Team sind wir Teil des Checkout Squads.
 

Der Warenkorb als Domäne

Einmal Eier in den Warenkorb und kaufen - das kann doch nicht so schwer sein!? Der Warenkorb ist im Onlineshop eine sehr zentrale Domäne. Uns kann man von verschiedenen Stellen her erreichen: aus dem Suchflyout heraus, von einer Produktdetailseite aus, aber auch aus dem Warenkorb selbst. 

In unserem Team tragen wir Sorge dafür, dass die Schnittstellen und die Einbettung an allen verschiedenen Stellen im Shop reibungslos funktioniert und der Kunde ein verständliches Feedback sowie einen möglichst intuitiven Bedienfluss erhält. Außerdem sind wir dafür zuständig, unseren Warenkorb weiter zu einer Bestellung zu leiten und letzte Prüfungen zu übernehmen, ob eine entsprechende Order letztendlich gewünschten Bedingungen und Regeln entspricht. Beispielsweise muss sichergestellt sein, dass der Mindestbestellwert erreicht wurde oder geprüft werden, ob zu viele Getränkekisten im Warenkorb liegen, damit es beim Fulfillment der Bestellung später operativ reibungslos läuft.

 

Wie erreicht uns Arbeit im Team?

Es gibt im Wesentlichen drei verschiedene Wege, über die Weiterentwicklungen des Warenkorbs erfolgen: 

  • Vorrang haben natürlich ganz konkrete Probleme auf unserem Produktivsystem, die z.B. von Kunden an unseren Kundenservice gemeldet werden und die viele Nutzer betreffen. Für solche Probleme unterbrechen wir unsere aktuellen Entwicklungen. 
     
  • Themen, die die Arbeit mehrerer Teams erfordert, werden von unserem Delivery Management und in Zusammenarbeit mit den einzelnen Product Ownern der Teams zu einer Roadmap zusammengefasst und dynamisch geplant. Hier finden sich Ideen wieder, die ein wirtschaftliches Potenzial haben und die durch unseren internen Bewertungsprozess geflossen sind. 
     
  • Als Product Owner selbst und als Team haben wir natürlich auch Ideen zur Weiterentwicklung unserer Domäne und arbeiten diese in enger Abstimmung mit unseren UX/UI-Kollegen aus. Ideen hierfür können von unserem Team selbst, von den User Experience-Experten kommen oder aber auch durch das Kundenfeedback angeregt sein, welches uns Kunden nach dem Einkauf auf dem Shop in Verbindung mit dem Warenkorb hinterlassen.

Wir hoffen, dass euch diese kurze Vorstellung einen Einblick in unsere Arbeit und Domäne gegeben hat. Wir freuen uns über zahlreiches Feedback, welches ihr nach Bestellabschluss eingeben könnt. Du willst Teil unseres Teams werden? Dann bewirb dich jetzt als Java Softwareentwickler*in oder sieh dir hier unsere weiteren Stellenangebote an. Wir freuen uns!

Eure Ricarda im Namen der Schrödingers

 

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